Почему не нужно покупать товары по советам продавцов в магазинах

Многие покупатели, особенно средних+ лет, приобретают товары (прежде всего электронику) исключительно по советам продавцов в магазинах. Они ошибочно считают их кристально честными людьми, являющимися носителями уникальных знаний о товарах.

Почему не нужно покупать товары по рекомендациям продавцов в магазинах

«Здравствуйте, можете подсказать хороший..?» — когда продавец-консультант слышит эту фразу, время для него замедляется, а мозг начинает работать быстрее любого суперкомпьютера.

За пару секунд он вспоминает все условия по каждому товару из запрашиваемой категории, и выбирает оптимальный для себя по соотношению бонус от работодателя/бонус от производителя (а вы думали по соотношению цена/качества для покупателя? 🙂 ).

Когда объект «впаривания» выбран, продавец начинает активно его нахваливать. В ход идут все возможные средства, включая фантазирование и обычный обман. Если покупатель оказывается информационно подготовленным, то делается всё возможное, чтобы он засомневался в своём выборе.

Поэтому никогда не просите совета у продавцов относительно выбора товаров. В основной своей массе они не разбираются в том, что продают. Почему? Да потому что им это не нужно. У них одна задача — продать то, что принесёт максимальную прибыль магазину и им лично.

Одни производители готовы доплачивать магазинам за выполнение плана продаж, за продажу старых моделей или конкретных товаров и т.д., а другие — нет. Поэтому вся работа магазинов строится на том, чтобы прежде всего продавать продукцию тех производителей и поставщиков, которые дают больше бонусов.

А система бонусов присутствует фактически во всех категориях товаров: электроника, косметика, парфюмерия, детские товары, одежда, обувь и даже продукты питания.

Например, сильная система бонусов у южно-корейских производителей электроники — Samsung и LG. Если в интересующей вас категории находятся товары от этих производителей, то они будут вам предложены. Настоятельно предложены.

Ещё активно навязывается покупка товаров от PHILIPS, бесчисленных китайских брендов и российских брендов, производящихся в Китае (Kitfort и иже с ним).

Среди прочего не хотите покупать новый смартфон Samsung, потому что он очень быстро упадает в цене? Что за чушь! Продавец тыкнет в iPhone SE со словами, что вышел он всего лишь 1,5 года назад, а в цене упал уже в 2 раза (на самом деле он был выпущен почти 3 года назад, в цене упал не так сильно и является самым продаваемым в мире смартфоном от Apple).

Хотите себе электрическую бритву и ранее пользовались только обычным станком с периодичностью в 2-3+ дня? Лучший для вас выбор роторная бритва Philips, которая производится в Голландии!

В каком Китае? Да нет, они производятся в Голландии, у нас же на ценнике написано! Вы читали, что роторная бритва подходит только для ежедневного бритья? Чушь! Она способна сбрить и годовую бороду! Braun? Да фигня эта ваш Braun: делают всё в Китае, быстро ломаются и вообще сетчатые бритвы — это прошлый век.

При этом, конечно же, вам будет навязываться продукция не только узкого перечня брендов, но и с максимальным ценником. И неважно, что прошлогодняя модель на 30% дешевле, а отличается от новой только дизайном.

Любят продавцы и те товары, которые очень быстро ломаются. Смысл в продаже условных китайских наушников со сроком службы в 3 месяца простой: когда они выйдут из строя, вы придёте за вторыми, а потом за третьими и т.д.

О том, как самостоятельно выбирать товар по лучшему соотношению цена/качество, я расскажу в следующей статье.

P.S.: Именно из-за бонусов продавцы в магазинах сознательно отклоняют одобренные онлайн-рассрочки под вымышленным предлогами. Им нужно, чтобы вы подали заявку на рассрочку непосредственно через них. Подробно об этом виде обмана в рассказал в отдельной статье.

Текст: Дмитрий Максимов, автор «Экономим с Умом»

Фотография: DW.com

(25 оценок, средняя - 3,36)


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.

комментариев 6

  1. Александр:

    Я согласен с автором но не полностью. Есть хорошие сети магазинов, по крайней мере одна, в которой за годы покупок я не помню чтобы мне когда-либо пытались что то впарить и всегда нормально относятся к своим клиентам поэтому я здесь в первую очередь всегда и покупаю и мне нравиться там покупать и желаю им процветания и меняться только в лучшую сторону!
    Однако есть и сети в которых к клиентам относятся как к чучелам на которых надо заработать и не более и в одной из таких сетей мне повелось месяц поработать ибо больше не смог именно из-за гнусных там людей, при чем они там большинство. Как сейчас помню когда только начал у них работать и искренне рассказывал клиентам характеристики телевизоров и какой лучше выбрать, ко мне подошла их самая лучшая и опытная продавщица и сказала что я не тем занимаюсь и моя работа это просто впаривать что выгодней а не что людям будет лучше, ибо как написано в статье на некоторые товары больше всяких комиссий и бонусов.
    Также хорошо помню как их продавцы часто глумились над клиентами и друг другу рассказывали как поимели того или иного человека на продаже, что для меня было просто противно.
    К моему счастью филиал этой сети в моем городе потом через несколько месяцев закрылся, уверен во многом из-за отношения к клиентам.
    Вообще я заметил хороший показатель того или иного магазина это есть ли он на яндекс маркете где люди могут оставлять о них отзывы. Если их там нет — значит лучше обходить стороной, я знаю по крайней мере одну такую федеральную сеть.

  2. Артур:

    Хорошему магазину нужны долгосрочные клиенты которые придут ещё, поэтому он подберёт лучший товар выявив потребности покупателя. Этому продавцов учат на тренингах. Если кто-то делает то что выгодно ему лично, а не торговой сети и покупателям, то это вопрос к конкретному продавцу.

  3. ..:

    Автор долбоеб. Работаю продавцом. В ассортименте и самсунги есть, но я по своей воле никогда человеку самсунг не предложу, когда рядом стоит сяоми, который на порядок лучше за те же деньги. И если человек за дешевыми наушниками приходит я ему прямо говорю, что это хлам, который сломается через неделю. Да, то, что автор называет «бонусами» существует, но несколко в ином виде, чем в фантазиях автора. Это не определенный бренд, а товары двух категорий: те, которые больше 3 месяцев не продавались (неликвиды) и которых нужно продать определенное кол-во в месяц (обычно примерно 10), чтобы не получить штраф. И товары с повышенной наценкой, таких нужно продать около сотни в месяц. Там всякая мелочь, типа флешек, мышек, суперклея, салфеток для монитора и прочее.

    • Ехhollandphilips:

      Ты продавец -и этим Все Сказано-НЕ нра когда Выворачивают на изнанку, и Мордой обстол?
      Привыкай,продаешь Китайским Хлам -Лови Тумаки

  4. Вадим:

    Мда уж. Автор конечно знатно обобщил всех людей кто работает в продажах. Если тебе лично попался недобросовестный продавец или магазин, это не значит, что все ведут себя точно также.
    В любой сфере деятельности есть как недобросовестные работники так и хорошие компетентные люди.И концовка сего текста это прямо шикарно. «О том, как самостоятельно выбирать товар по лучшему соотношению цена/качество, я расскажу в следующей статье.» О том как самостоятельно выбрать я вам расскажу. Т.е делает автор почти тоже самое о чем пишет в своей статье.

    • 1. В статье должна быть оговорка о том, что далеко не все продажники «впаривают» товар. Если такой оговорки нет, значит допущена несправедливость по отношению к честным продавцам.

      2. «О том как самостоятельно выбрать я вам расскажу. Т.е делает автор почти тоже самое о чем пишет в своей статье.» — планировалось дать теорию пользователям (как искать скидки, как правильно читать отзывы и т.д.), которая позволила бы им самим выбирать товары, делая анализ. Но эта статья не вышла.