Как правильно оплатить заказ и проконтролировать его отправку на «АлиЭкспресс»

Во второй статье из цикла «Советы покупателю на АлиЭкспресс» я расскажу о том, как правильно оплачивать заказ (каким способом и валютой выгоднее сделать это) и о «подводных камнях», поджидающих вас на стадии отправки заказа.

Иосиф Сталин просит у Мао Цзэдун помощи в оплате заказа на АлиЭкспресс

Напомню, что мои советы предназначены прежде всего тем, кто имеет небольшой опыт покупок на «АлиЭкспресс», ориентируется в географии сайта, и планирует в дальнейшем продолжить закупаться на этой торговой площадке.

Возможно, вас иногда посещает чувство, что что-то упущено, что-то можно было сделать проще и дешевле. Но я призываю вас не «зацикливаться» на негативных эмоциях от неудачных покупок.

Да, на площадке достаточно мошенничества и открытого обмана (как и на любом базаре), но, при должном внимании, знаниях и опыте, вы сможете обезопасить свои будущие покупки (помните, администрация «АлиЭкспресс» всегда на стороне покупателя) и переиграть противника (нечестного продавца) на его же поле и по его же правилам. Надеюсь, что мои советы помогут вам в этом.

Содержание статьи:

[Нажмите на интересующий вас раздел для быстрого перехода к нему]

  1. Каким способом оплачивать заказ
  2. Чем выгоднее оплачивать — национальной валютой или долларами
  3. Как правильно оплачивать заказ
  4. Проверка срабатывания всех видов скидок
  5. «Подводные камни» с отправкой заказа и его отслеживанием

1. Каким способом оплачивать заказ

Определившись с товаром, продавцом и совершением заказа в «АлиЭкспресс» (как это сделать — читайте в первой статье), вы подходите к простому, на первый взгляд, действию – оплате. Однако же и здесь есть ряд нюансов, позволяющих вам сэкономить на покупке.

Возможно, вы уже привыкли оплачивать покупки вашей картой «на все случаи жизни», и все работает, однако и подстраховаться не помешает, и хотя бы оценить возможности других способов. Разговор пойдет о безналичных способах.

Конечно, в качестве экзотики стоит упомянуть и о наличных, к примеру — «Яндекс-Касса»: записывать на бумажку многозначные идентификаторы, бежать куда-то и кормить банкомат денюшкой, вручную задалбливая с бумажки (ну или пытаясь убедить сканер этого ящика, что тот работает) – это может сгодиться на самый уж крайний случай.

Итак – банковские карты, электронные кошельки и мобильные платежи. Что выбрать?

1) Банковские карты

Не суть важно, какого банка будет ваша карта, желательно только, чтобы переводы на Alipay шли без комиссии, а уж если еще и кэшбек банковский пойдет – совсем хорошо.

Однако, не стоит использовать для этого вашу основную карту – зарплатную или пенсионную. Возможно «зависание» переводов как оплаты, так и возврата, что может быть расценено чьей-нибудь службой безопасности как взлом. А это – блокирование карты, перевыпуск… процесс может быть долгим.

У многих банков есть варианты Momentum и виртуальная. Как правило, они ничего не стоят и максимум, что вам предстоит – визит в отделение банка. «АлиЭкспресс» прекрасно их принимает, вся необходимая информация есть на карте (или в ее сопровождении). Где там фамилия, где – имя, разберетесь сами, главное – только информация с карты, ваших личных данных никто не требует. Эти карты вас никак не идентифицируют, и «АлиЭкспресс» считает их разными плательщиками.

2) Электронные кошельки

На сегодня это самый удобный способ оплаты. Хотя они, пожалуй, что все имеют ряд присущих им своеобразных недостатков, но это окупается.

К примеру, «Яндекс-Кошелек». Для оплаты заказов на AliExpress подходит идеально: комиссии нет, реализована возможность включать/отключать режим мультивалютной карты (если включен, то взимается плата 90 рублей/месяц), приятный и подвижный курс обмена, кэшбек.

И не стоит бояться непривычного и незнакомого, не нужно акцентироваться на негативных отзывах, деньги не пропадают.

Однако, дабы не возбуждать паранойю служб безопасности (ну надо же им кого-то подозревать в отмывании денег и финансировании наркомафии) есть смысл завести отдельный «Яндекс-Кошелек» для оплаты заказов на «АлиЭкспресс» и пополнять его с одной банковской карты.

Лимита остатка нет, можно держать кошелек пустым и пополнять его перед оплатой на сумму стоимости заказа. Все переводы проходят очень быстро, буквально за секунды.

При этом предпочтительно «раскрутить» кошелёк до уровня «Идентифицированный» посредством похода до ближайшего офиса-продаж «Связной» или «Мегафон» с паспортом и траты 200-300 рублей на идентификационные процедуры.

3) Мобильные переводы

Вы всегда, если недоступны другие методы оплаты, можете перевести деньги с баланса телефона, и не обязательно вашего. На телефон, указанный вами, придет смс-сообщение с просьбой подтвердить списание денег. Единственный недостаток – комиссия. Зависит от оператора сотовой связи и обычно составляет 2-3%.

Существуют и другие, более экзотичные способы оплаты, вплоть до кредитов, но не думаю, что есть смысл их описывать в данной статье.

Вернуться к содержанию

2. Чем выгоднее оплачивать — национальной валютой или долларами

Важный вопрос – чем платить: рублями, долларами или тугриками.

Внутренняя денежная единица AliExpress – доллар; рубли, тугрики и иже с ними «привязываются» к доллару по отнюдь не либеральному внутреннему курсу. Обычно (относительно рубля) это примерно + 2-3% к курсу ЦБ РФ. Точно сказать трудно, в какой момент финансисты «АлиЭкспресс» берут оценку курса и какой прогноз на нее накладывают.

Внутренний курс AliExpress меняется в 6:00 по Москве (точнее, 00:00 по тихоокеанскому времени) ежедневно, кроме субботы и воскресенья. Увидеть его можно в цене любого однодолларового купона продавца в разделе «Игры и бонусы» —> «Обмен на купоны». Цену в рублях купона и спецкупона «АлиЭкспресс» смотреть для этой цели бесполезно.

Так вот, очевидно, что выгоднее платить долларами. Если они у вас имеются и есть возможность валютного платежа. Опять-таки, электронный кошелек подходит для этого лучше всего.

Курсы долларовых купонов и спецкупонов «АлиЭкспресс», судя по всему, были определены на момент их эмиссии и не меняются. Можно, конечно, посчитать, но куда проще оценивать их применимость в заказе по принципу «влазит-не влазит». Существует множество мнений, что долларовый купон можно задействовать на рублевой корзине, но оплатить-таки долларами, добившись еще большей экономии на нестыковке курсов. Можете попробовать.

Вернуться к содержанию

3. Как правильно оплачивать заказ

Никогда не платите сразу: выбирайте «Другие методы оплаты», оформляйте заказ и выходите. Так вы обезопасите свои деньги от «зависания». Если по каким-либо причинам заказ отменится, вам не придется ждать возврата.

Обычно срок беспроблемной оплаты оформленного заказа в «АлиЭкспресс» не менее суток, но уже через полчаса можно спокойно оплачивать, правда по каждому заказу платить придется отдельно.

Кстати, этот метод я позаимствовал у обитающих на этом сайте и благодарен им.

Согласитесь, неприятно, когда деньги, выделенные на покупки, находятся неизвестно где, нужные вам вещи не куплены, распродажа заканчивается и встает вопрос о перекраивании бюджета.

Сроки зачисления средств на оплату заказа рассматривать не стоит, все это происходит достаточно быстро — оплата с кошельков проходит мгновенно, и заказ не встает в состояние «проверка оплаты».

Стоит отметить, что обычно сроки возврата средств (без уплаченной комиссии): на кошельки – в течение суток, на баланс телефона – до 2 дней, на карту (в зависимости от банка) – 3-7 дней.

Также стоит здесь упомянуть, что при возможном возврате источник оплаты должен быть доступен, иначе вы рискуете отправиться, мягко говоря, в долгий поиск. Например, нет смысла оплачивать заказ с карты, срок действия которой заканчивается через месяц-два, есть вероятность попасть с банком в «разборки» на тему «кто есть кто».

Вернуться к содержанию

4. Проверка срабатывания всех видов скидок

Возможно, об этом стоило сказать раньше, но там, вроде как, речь шла об отдельных товарах. До нажатия кнопки «Оформить заказ», ну или «Завершить оплату», есть смысл прикинуть, что вы покупаете и что удалось сэкономить.

Купоны продавцов, их скидки и монеты, а также спецкупоны, сработали уже в корзине, не бойтесь давить на кнопку «Оплатить». Сразу оплата не пойдет, просто вы увидите полную картину заказа с применением купона/промокода «АлиЭкспресс».

Возможно, будет смысл вернуться и что-то убрать или добавить. Например, на этом этапе может обнаружиться невозможность запланированного вами применения купона «АлиЭкспресс» по причине разделения оплаты на китайское направлении и российское.

Все активные купоны и промокоды для AliExpress вы найдёте в специальной статье, которую мы наполняем благодаря активности десятков читателей.

Вернуться к содержанию

5. «Подводные камни» с отправкой заказа и его отслеживанием

После того, как заказ оплачен, он проходит четыре стадии, в ходе которых продавец подготавливает товар к отправке, а затем отправляет. По факту отправки вы получаете трек-номер для отслеживания всех передвижений посылки. На этом этапе вас поджидает большое количество «подводных камней» — вы можете ждать «долго, утомительно и безрезультатно».

1) Статус «Ожидается отправка»

Итак, оплата прошла, заказ в состоянии «Ожидается отправка». На этом этапе предстоит дождаться выдачи продавцом трек-номера и убедиться, так сказать, в его «подвижности».

Ранее я не останавливался на таком важном, казалось бы, моменте, как выбор перевозчика. В действительности, выбирает продавец, и никто не гарантирует, что он выберет именно тот, который понравился вам. Можно попробовать настоять на своём выборе посредством строки комментария к заказу.

Множество примеров, когда покупатель выбирал продавца, предлагающего быструю доставку из России (более дорогую, стоит сказать) и получал товар только через 2-3 месяца из Китая.

«Отмазки» продавца стандартные: «… на российском складе не оказалось товара достойного вас качества», море извинений и прочее «бла-бла». В стиле «ну не смогла я, мужики, не смогла…».

В таком случае спор открыть не получится – продавец отправил товар, трек отслеживается

Одно время продавцами «АлиЭкспресс» широко использовался Seller`s Shipping Method, что в свободном переводе означает «первым же хромым верблюдом в попутном караване…». При желании можно ознакомиться со всеми возможными методами, информации в сети полно.

Так что, стоит смириться с бесплатной доставкой и «терпеливо ждать» (любимая фраза китайских продавцов). Кроме, пожалуй, случаев выбора из вариантов платной доставки. Но и тут никто не гарантирует, к примеру, что если вы выбрали DPD с доставкой до двери, ваш заказ не окажется в пункте выдачи заказов СДЕК, километров этак за 30 от Вас.

Рекомендую каждый случай отправки дорогого и объемного товара стоит рассматривать досконально и «выжимать» из продавца максимум информации.

2) Статус «В ожидании»

Если продавец в течение своего срока отправки не отправил ваш заказ, тот автоматически отменится и деньги вернутся. Ничего предосудительного в действиях продавца, если он попросит вас запросить продление, запрашивайте.

Хуже, если продавец (в стиле Паниковского) займется попрошайничеством. Типа, «… если вы хотите действительно хорошую отправку…». Совет – промолчите. Вы ничего не хотите дополнительно, вы уже все оплатили.

Заказ на «АлиЭкспресс» юридически соответствует заключенному торговому соглашению между вами и продавцом. Вы свою часть выполнили – отдали деньги. Как продавец будет выкручиваться – его проблемы. Еще лучше – отменяйте заказ. Вообще, никогда ничего не доплачивайте продавцам в обход платежей «АлиЭкспресс», вы никогда не сможете вернуть эти деньги.

Если продавец сам запросил отмену по причинам типа «Мне не нужен этот товар», совет – отменяйте. И не суть важно, чего он там нафантазирует — и товар-то у него недостойного качества, поставщик изьял эту партию и вообще весь магазин выгребли на сертификацию.. — заказ он вам не отправит.

Можно, конечно, наказать эту, мягко говоря, нечистоплотность, получить 100% «левый» трек, дождаться доставки непонятно чего неизвестно куда, только потом открыть спор, вернуть деньги и в отзыве излить свою любовь к таким копытно-рогатым… Решать вам.

В обоих случаях не стоит пытаться отменить заказ по причинам «У продавца нет этого товара» или «Продавец увеличил стоимость заказа», продавец никогда на это не согласится – санкции «АлиЭкспресс» в таких случаях весьма, так сказать, болезненны и чреваты… А вот разозлиться и напакостить может, менталитет-с…

3) Появился трек-номер отслеживания

Вы получили от продавца трек-номер отправления, но это не означает, что продавец действительно отправил заказ, это только электронная регистрация почтового отправления, которую можно совершить, не трогаясь с места и ничего не предъявляя

Сразу можете оценить реальность и перспективы. Не стоит удивляться адресности отправителя (последние буквы номера). Хотя Китай, Гонконг и Сингапур привычнее, но и Турция, Лаос, Грузия и другие вполне могут быть, зависит от географии складов и поставщиков продавца. Не стоит удивляться и финским номерам.

Вообще, это лично-интимное дело продавца, где и как он хочет сэкономить на доставке, главное, как говорится, чтобы оно доехало. При этом трек не должен выбиваться, так сказать, из реальности. К примеру, отправка пары мелких аккумуляторов посылкой С*** (более 2 кг, полное отслеживание) — настораживает сразу.

При этом вам заранее нужно определиться с методом будущего отслеживания. Очень хорошие результаты дает сайт Track24. После регистрации и привязки к вашему компьютеру все ваши трек-номера будут в памяти, достаточно после входа обновить информацию.

Однако, арбитраж «АлиЭкспресс» в спорах принимает и оценивает информацию отслеживания только сайта 17TRACK на английском языке.

Более точной информации по некоторым трекам можно добиться от сайта «Почты России».

Подробности по перевозкам экзотичных зарубежных перевозчиков лучше смотреть на сервисе «Где посылка».

Так что – решать вам, чем пользоваться, но Track24 обзорно шире и накапливать информацию лучше там. Кстати, там есть расшифровка треков, которая поможет вам в оценке.

4) Заказ передан перевозчику

Следующая и конечная на данном этапе описания стадия – передача заказа перевозчику. Если этого не происходит в течение 10 дней, «АлиЭкспресс» должен поставить в отслеживании отметку «Транспортировка отменена», что уже является основанием для открытия спора.

Однако, совет – обождать с этим день-два, возможно продавец таки нормальный, произошли технические накладки-нестыковки и в подробностях доставки на странице заказа появится второй трек и кнопка «Отправка 2».

Также, если «АлиЭкспресс» не видит ничего ненормального в том, что нет отслеживания некоторых треков, не стоит обращать на это внимания. К примеру, треки AS**, UJ**, UW** вообще никогда на «АлиЭкспресс» не отслеживаются.

Об утере посылки будет смысл задуматься только когда не будет отслеживания всей «тройкой» — «АлиЭкспресс», Track24 и 17TRACK. Любые возможные претензии, в большинстве случаев, только после завершения срока доставки. Но об этом уже в следующей статье.

Вернуться к содержанию

(6 оценок, средняя - 5,00)

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

комментариев 39

  1. Мое:

    Интересно

  2. Вот, не знаю, сюда лучше или к первой статье… Или предложить автору включить эту информацию в статью. Четыре хитрости про доставку.

    Номер 1.
    Не забывайте ознакомиться с альтернативными способами доставки. У некоторых товаров есть несколько видов бесплатной доставки. Например, Cainiao Super Economy — нерегистрируемая, неотслеживаемая и Ali Saver — регистрируемая, частично отслеживаемая. По умолчанию стоит первая, но лучше изменить на вторую — чуть быстрее и реже теряется.

    • Номер 2.
      Вчера сам чуть не попался. Заказывал вакуумные мешки для хранения одежды. В карточке товара шесть размеров. Пробежался по всем, чтобы ознакомиться с ценами. У маленьких размеров доставка была бесплатная Ali Saver. При выборе больших размеров изменилась на платную Ali Standard. При возврате к маленьким осталась платной. Чуть было не засунул в корзину так по невнимательности. Бесплатную можно вернуть ручным выбором или, обновив страницу.

    • Номер 3.
      При заказе нескольких товаров у одного продавца, ассортимент способов доставки может быть разным. Имеет смысл поиграться с видами доставки уже в корзине. Выбор одинаковых способов может привести к появлению дополнительной скидки. И переход на более дорогую доставку парадоксально приведет к уменьшению суммы к оплате.

    • Номер 4.
      Полезно при покупке нескольких штук одного товара. Алгоритмы изменения ассортимента способов доставки и ее стоимости, в зависимости от количества товара, на странице товара и в корзине у многих продавцов отличаются. Например, товар ценой до 100 руб., 1 шт. продавец предлагает доставить бесплатно Cainiao Super Economy, 2-3 шт. – уже платно Ali Saver, а от 4 шт. – еще дороже Ali Standard. Но если положить в корзину 1 шт. и увеличивать количество уже там, то алгоритм часто оказывается другим. Иногда можно заказать с бесплатной доставкой до 10 шт., а иногда и 40 шт. Для проверки такой способности товара на этапе приценивания, использую кнопочку «Купить сейчас» и пробую менять количество, затем возвращаюсь назад на страницу товара.

      • Андрей:

        Вы знаете, Александр, в чем-то Вы правы. Пункты 3,4 — безусловно согласен. Могу добавить вариант — кидаете штук 5 отобранных Вами одинаковых товаров от разных продавцов в корзину и начинаете их «гонять» по доставкам и нужному Вам количеству. При этом учитываете, какой спецкупон даст самый привлекательный вариант. Количество, если не критично, можно чуть убавить-добавить. Пункты 1-2… Вы все еще под иллюзией, что продавец это будет читать. Тем более, сейчас любые доставки толкаются в общий пакет. У меня посылка с Алиэкспресс стандарт зависла на 2 недели на их консолидации, пока они не столкали туда всю мелочевку ( видать, данные с сервера об общем адресе). А уж куда оно поедет- вообще хз. У меня практически в 1 день 4 заказа (с разных аккаунтов) в одном магазине (одна доставка). Одна на подходе, прошла через Екатеринбург, одна висит на Шарапово, одна в Казахстане, и одна — вообще мрак- почта Сингапура. Как уж он так умудрился….
        О «гонках в корзине» я еще буду писать в статье Распродажи: купоны, скидки, промокоды», а остальное…. В статье — общие принципы, а частности — совет один — Надо думать и вырабатывать свой личный метод.

        • У нас с Вами получается очень полезный диалог. Спасибо! По п. 1. У меня в этом году уже 156 заказов. 90% отправлены выбранным мной методом (до консолидации). Еще 5% — заранее было понятно, что продавец хитрит: бесплатная доставка Ali Standard для 150-рублевого товара – явная уловка. И только в 5% продавцы нагло сэкономили на доставке. По п. 2 речь шла о том, чтобы случайно не заплатить за доставку, когда есть бесплатная. По п. 3 могу добавить, что после нескольких подобных заказов продавцы обычно корректируют алгоритм расчета доставки в корзине. При консолидации метод доставки у меня всегда только улучшался. За бесплатно. Это плюс. А задержка для консолидации – конечно, минус. Из своих наблюдений я был уверен, что заказы с разных аккаунтов в один адрес ALI не консолидирует. Вы пишете об обратном. Спасибо за информацию! Я опирался на свои наблюдения, контролируя таможенный лимит. Теперь буду осторожнее. Если заказы в одном магазине, но с разных аккаунтов, то я иногда сам предлагаю продавцу отправить одной посылкой для его экономии. Для подгонки под оптимальное использование всех видов купонов и скидок я сделал себе в Excel’е лист со сложными формулами. Там и подбираю. Как Вам понравится название ячейки «коэффициент использования спецкупона»?

          • Андрей:

            Да я, батенька, по сравнению с Вами, дилетант-любитель…Но в массы Вас, однако, выпускать опасно…испугаются и разбегутся (шутка). Я покупаю чисто для себя, на презенты родственникам и знакомым, так что заказов у меня меньше и я могу себе позволить КИС 100% за счет балласта. По консолидации заказов из разных аккаунтов — этого нет. Или я некорректно выразился или Вы не так поняли. Это по моему основному аккаунту — пока не соберут в кучу все, до чего могут дотянуться — не поедет. По формулам — они таки у меня есть. Вернее — были, пока Али не изменил политику купонов. Пока действовало — чем больше номинал купона, тем меньше скидка- смысл в этом был. Сейчас я тупо собираю и добиваю до спецкупона каждый номинал, который входит в промокод с максимальной скидкой. Окончательно добиваю промокод до номинала «пустым» балластом (без с/к). Именно этот метод я и собираюсь описывать.

            • У меня все то же самое. За исключением того, что половина моих трат на ALI – электронные компоненты для работы. А вторая половина – как у Вас – себе для дома и быта, родственникам, подарки друзьям. Но я человек увлекающийся и зануда, к тому же. Вот и стало для меня выжать максимум из ALI одним из хобби. И при этом узнал много нового для себя от Вас и других на сайте. Например, про отложенную оплату и отмену балласта. На всякий случай, перечислю все скидки, которые я учитываю в своих формулах. Вдруг, что-то пригодится для статьи. 1. Скидка продавца в рублях (рядом с купоном). 2. Скидка продавца в процентах (рядом с купоном). 3. Доп. скидка продавца в процентах за количество (рядом с выбором количества). 4. Купон продавца. 5. Спецкупоны. 6. Универсальный купон или промокод (одновременно не применяются). 7. Снижение цены при заказе из моб. приложения. 8. Скидка из моб. приложения за монеты. 9. Скидка на доставку нескольких товаров от одного продавца одним методом.
              Изредка попадаются товары, к которым последовательно применяются все девять скидок. Вот это песня!

  3. MIXXXAEL:

    Автору у Вас замечательный сайт и вы несете благое дело. Но я в конри не согласен с вашим мнением о том что заказы надо сразу отменять если продавец попоросил. Я так попал в прошлом году на расподаже 11.11 заказал квадрокоптер в магазине Eachine. Я думаю многие слышали что эта тварь творит. Около 1400 человек он кинул. Всез просил отменять заказы по причине мне не нужен товар. Но сами посудите, так падает ваш рейтинг как не благонадежного покупателя а продавец мошенник непричем. Да деньги зависают на большой срок но в итоге вы сможете открыть спор и влепить ему одну звезду. Итого ваш рейтинг непострадал, продавец наказан и его рейтинг падает. Если же делать так как вы советутее то потом не удивляйтесь что с вашими акккаунтами будет что то не так, то купоны хорошие не предлагают то вообще бан схватите. Зря вы это советуете людям

    • Андрей:

      Полностью с Вами согласен. Сам я так и делаю. Юбилейная распродажа была еще не самая урожайная — всего 4 левых трека. В себе я уверен — 100% таких споров выигрывается на автомате, и если Вам встречалась одна звезда с обширным отзывом в стиле черного юмора на русском околоматерном, -это, наверняка, мое. Но советовать людям такое на сайте «экономим с умом»…О рейтингах. Если Вы думаете, что общее число споров на аккаунт никак не играет…Ну или меньше, чем отменные заказы…

      • гость:

        вот это новость. реально отмененные заказы влияют на МОЙ рейтинг?
        вот у меня сейчас ситуевина. с угрина небольшой заказ. оплата через телефон, яндексом.
        и списали бабла 2 раза! в чеке там указаны разные категории, и даже разные страны. хз, что за фигня. обычно с компа плачу.
        ну и думаю — да ну нафиг. отменю заказ. не умру без этого проводка. ну вот пока все в процессе. яндекс разбирается. а заказ еще в стадии отмены.

        а споры тоже влияют на рейтинг?

        • Андрей:

          Да ну на фиг…НИГДЕ нет данных о влиянии отмененных заказов на рейтинг. По спорам — чего-то там по количеству явно неправомерно открытых споров было. По обоим вариантам та же техподдержка скажет, что никак, спрашивал как-то. Да и что нам с того рейтинга?

          • Сергей (from Moscow):

            Полностью согласен. Гораздо вероятнее получить понижение рейтинга из-за слишком большого количества открытых споров (пусть даже и выигранных) или из-за того, что продавец вам в отместку так же поставит негативный отзыв и ваш рейтинг покупателя понизится, но скорее всего, этот рейтинг покупателя ни на что не влияет.

    • Сергей (from Moscow):

      Вы может быть удивитесь, но рейтинг магазина никак не изменится, если оставить отзыв на товар, который не был доставлен. Сам отзыв, конечно, будет виден и он может быть очень негативным — но Алиэкспресс эту оценку не засчитывает.
      Для примера: ali.ski/j3g81H — один отзыв положительный, другой отрицательный, общая оценка 5 за товар.
      ali.ski/nUNH0l — в том же магазине, оценка не засчитана. Общий рейтинг магазина 96.9% положительных отзывов, а если посчитать вручную, то должен быть 94.8% (257 положительных поделить на 271 положительных и отрицательных).

  4. Андрей:

    Спецкупоны то как раз и зависят от доллара, и их номинал меняется каждый день, естественно в рублях, и как раз по ним и удобно отслеживать динамику курса. они всегда стоят 2 доллара., а в рублях колышется цена.

    • Андрей:

      Сейчас — да. Но еще на распродаже 11.11 прошлого года было как раз наоборот. Цена спецкупона стояла, цена красного купона плавала…Вот купоны продавцов всегда были привязаны к курсу. Так что, я думаю, совет универсальный…

      • Андрей:

        Кстати, уже сегодня, 1.05.20 есть разница (хоть и в копейках) в курсах спецкупона и купона продавца.

  5. Rapunzelchen:

    За последнее время мне встретились по-крайней мере 3 недобросовестных продавца, которые вымогали деньги (через PayPal), а птотом просили отменить покупку. Если я постоянно буду отменять свои заказы (фактически по моей вине), не нарвусь ли я на санкции от али? После 3-его случая вымогательства я пообщалась в чате с поддержкой. Мне настоятельно рекомендовали ничего не делать: ни в коем случае ничего не доплачивать (это против правил али), не отменять самой заказ (это вина пролавца и он должен решать эту проблему). Объяснили, что продавец будет наказан, если не вышлет товар мне в срок. Но продавцы просто дали мне левые номера отслеживания. Теперь надо будет через спор получать свои деньги. А это куча моего времени! Не факт ещё, что и спор выиграешь. Гораздо проще отменить заказ, когда начинается нечистоплотная игра, т.е. после первого письма. Но не скажется ли это на моём аккаунте?

    • Сергей (from Moscow):

      Спор по недоставке товара выиграете 100%, но это, действительно, потеря времени, поэтому лучше сразу отменять товар. Насколько я знаю, никаких санкций за это не предусмотрено.

      • Rapunzelchen:

        Первая моя покупка на али — экран для старого телефона. Он оказался не новый, а refurbished (стекло плохо переклеили, под ним была пыль), не AMOLED, а LCD. Ещё и с дефектом: выгорела часть экрана. Мне удалось вернуть только половину денег через спор. И не с первой попытки! Процесс занял 2-3 недели. Мне пришлось записывать кучу видео, делать презентацию и даже макросъёмку пикселей! А продавец писал, что надо просто протереть контакты, али был на его стороне.

        • Сергей (from Moscow):

          Так это спор по качеству товара, а не по недоставке. Тут, конечно, как повезет 50 на 50. Что бы вернуть всю стоимость, надо будет отправить товар обратно, а это экономически не всегда выгодно.

    • Андрей:

      О каких-либо санкциях за отмену заказа до сих пор не слышал. Ну, если не тянуть время. Чисто формально — покупатель не отменяет заказ, он просит его отменить. А вообще — ну не нужен этот товар, заказал сгоряча, а денег не хватило…или вообще счета заблокировали. И что тут предъявишь?

  6. гость:

    А как можно оплачивать в долларах? Через что?
    Я плачу через яндекс. Рублями.

    И еще «Никогда не платите сразу: выбирайте «Другие методы оплаты», оформляйте заказ и выходите. Так вы обезопасите свои деньги от «зависания». Если по каким-либо причинам заказ отменится, вам не придется ждать возврата.»
    Как заказ может отмениться без оплаты?Вроде нет оплаты — нет заказа. Какое подвисание может быть, если заказ не оплачен?

    • Андрей:

      1.Вот как с Яндексом — точно знаю. Идентифицированный кошелек- 10 валют. Перевод внутри кошелька — все на месте по неплохому курсу. В личном кабинете кнопочка «другие валюты», идете, открываете счет в долларах, покупаете за рубли сколько надо. Открываете мультивалютную карту, на Али ставите валюту — доллары, и все пройдет на автомате. Али просит доллары, кошелек отдает доллары..
      2. А Вы попробуйте. Выбираете «другие методы (ну или способы) оплаты и вместо кнопки те»оплатить» будет кнопка «оформить заказ». Вот Вы его и оформляете. И выходите из заказа. Посыплются сообщения, типа «заказ аннулирован», «ожидается оплата» и прочая хня. Можно присмотреться, кто сколько времени на это дает, но не меньше суток. Так же всегда делается, если есть договоренность с продавцом, что Вы «подвешиваете» заказ, а он корректирует его стоимость.

      • Сергей (from Moscow:

        А насколько выгодный курс обмена у Яндекса? Сейчас глянул ради интереса, у Яндекса курс 75.53р/долл, а у Алиэкспресса 75.26р/долл. (т.е. даже лучше). Или это скорее исключение из правил, обычно наоборот?

        • Андрей:

          Ну, как говорится, идеального нет ничего… Однако, курс яндекса по сравнению с СБ (хотя этого уже давно никто не принимает за источник валюты), прямо сейчас
          75.53-73.30 / 76.50-72.15. Как видите, разница есть. И второе — курс яндекса меняется каждые 5 минут (реально все-таки реже) и вчерашний биржевой взбрык курса до 72,7 (сейчас уже 74,3) можно было отловить. Да никто и не говорит, что «прям щаз». Если есть выбор прикупить долларов по минимальному курсу (эх, где ж я был на Новый год…) и «ждать милостей» от Али…

          • Сергей (from Moscow):

            Если бы точно знать, когда этот курс минимальный — все мы были уже миллионерами 🙂 Но по моему лучше для Алиэкспресса завести карту с курсом обмена по ЦБ — вот по ней точно будет минимальный курс на текущий момент, да и еще по карте кэшбэка нальют 1%

            • Андрей:

              Карта — это на один аккаунт, и, даже если курс ЦБ и нет комиссии, значит, обслуживание недешевое. Да и банков, которые работают на таких условиях, не сказать чтобы много, да и репутация не всегда… Ничего идеального нет, с чем-то придется мириться

              • Сергей (from Moscow):

                Таких карт полно и все с бесплатным обслуживанием: OZON Card, Кукуруза, Билайн карта, Kari Club, наверняка есть еще. Получить можно за пять минут, все они существуют уже много лет. никто из эмитентов еще не разорился. А деньги они экономят отлично — гарантировано 3-4% с каждой покупки на Алиэкспресс.

                • Владислав:

                  У меня кукуруза много лет. Оплачиваю в долларах по курсу ЦБ, очень хорошо экономлю. Но тут есть нюанс, блокировка происходит в момент оплаты, а реальное списание в течение 5дней по уже курсу в день списания. И тут если будет резкий скачок курса, то можно немного проиграть. Но всё равно это выгоднее, чем оплачивать в рублях

                  • Сергей (from Moscow):

                    Именно по-этому Beeline Card мне нравится больше, по ней блокировка только на 1 рабочий день и если оплачивать ближе к вечеру, то по текущему биржевому курсу уже можно примерно оценить какой курс ЦБ будет на завтра.

      • гость:

        но вот эта мультивалюта в яндексе — это платно?

        есть там какие-нибудь, я не знаю, комиссии при покупке баксов или продаже?

        • Андрей:

          Зайдите почитайте, это точно бесплатно. Переводы в валюту- бесплатно. Оплата долларами — только при включенном режиме мультикарты — 90 рублей в месяц(минимальный срок). Можно отключить. Платежи в долларах, ежели чего, возвращаются также в долларах и при отключенной мультикарте (специально узнавал).

    • Андрей:

      3. Заказы отменяются, как правило, «по соображениям безопасности». Например, Вы применили купон Али, он принимается, но почему-то у них там что-то не срабатывает, и — готово. В лучшем случае оплата не успеет списаться, в худшем — пройдет и тут же встанет на возврат. А это, как они пишут, «3-20 рабочих дней».

    • Андрей:

      Чем дольше вчитываюсь в Ваш вопрос, тем больше смыслов в нем нахожу… Оформленный заказ не может «висеть» вечно, он закроется через определенное время (точнее — в сообщениях), но это минус Вашему аккаунту.

      • Мое:

        Точно. Провисел умиджи сняли 60 баллов, потом Индии с9 купон не срабатыввл ни как-то сняли ещё 60. За все время сняли 900 баллов. По разным пустякам.