Как правильно выбрать товар и продавца на «АлиЭкспресс»

В первой статье из цикла «Советы покупателю на АлиЭкспресс» я расскажу, как правильно выбрать товар, продавца и сделать заказ, чтобы получить именно то, что вам нужно и по лучшему соотношению цена/качество.

Иосиф Сталин и Мао Цзэдун обсуждают покупки в АлиЭкспресс

Все понимают, что шопинг в реальном магазине и интернет-магазине совсем не одно и то же: нет возможности примерить, пощупать, покрутить интересующий вас товар в руках, покупать приходится «кота в мешке». Однако немногие относятся к выбору товара и заказу с должным вниманием, увеличивающим шансы получить желаемое, и за приемлемую цену.

Данная статья рассчитана на покупателя на «АлиЭкспресс», не имеющего достаточного опыта покупок, чтобы выработать свой устоявшийся метод шопинга, но, быть может, и профессионалы смогут найти в ней для себя что-то полезное.

Автор не претендует на непогрешимость своих методов и абсолютную полноту своих знаний и суждений. Желающие опровергнуть, дополнить или предложить что-то новое всегда могут сделать это в комментариях. Все ваши мнения будут учтены, проанализированы и повлекут редактирование данной статьи.

Вся информация, изложенная в статье — личный опыт автора, приобретенный методом проб и ошибок.

Содержание статьи:

[Нажмите на интересующий вас раздел для быстрого перехода к нему]

  1. 5 ключевых вопросов
  2. Как правильно выбрать товар
  3. Как правильно выбрать продавца
  4. Особенности выбора одежды и обуви
  5. Как правильно сделать заказ

1. 5 ключевых вопросов

На начальном этапе вам нужно задать себе и вдумчиво ответить на 5 вопросов:

1. Что именно вы хотите купить?

2. В какую сумму вы оцениваете интересующий вас товар и сколько можете максимально потратить?

3. Есть ли смысл покупать этот товар именно на «Алиэкспресс»?

Например, обычные батарейки в ближайшем от вас магазине стоят в 2-3 раза дешевле и качеством, благодаря обязательной сертификации, выше.

4. Ограничены ли вы по времени доставки?

Доставка вашей будущей покупки займет время, поэтому никогда не стоит покупать товар к определенной дате. Сейчас продавцы на «АлиЭкспресс» могут самостоятельно продлевать сроки защиты и доставки заказа. Предельный срок составляет 99 дней, к которому нужно ещё прибавить срок отправки заказ — полученный результат может вам не понравиться.

5. Насколько критично и проблемно будет для вас неполучение этого товара?

Слишком много «если»: продавец может отправить не тот товар, может совсем не отправить, может отправить по другому адресу, заказ может затеряться при пересылке и т.д. (при этом деньги за такой проблемный заказ вы сможете вернуть, открыв спор с продавцом).

Вернуться к содержанию

2. Как правильно выбрать товар

Главная страница мобильного приложения АлиЭкспресс изобилует рекламой товаров, цена на которые очень сильно завышена
Главная страница мобильного приложения АлиЭкспресс изобилует рекламой товаров, цена на которые очень сильно завышена

Интернет-шопинг – процесс неспешный и вдумчивый. Не стоит хватать первое, что попало на глаза, точнее, что вам навязывают, и по цене, объявленной минимальной.

Никогда не покупайте товар из рекламы!

На картинке выше один из рекламируемых товаров — медицинские маски по цене 1319 рублей/20 шт (прежняя цена 2537 рублей, то есть скидка якобы 48%) [скриншот №1]. Но за 1 минуту вы сможете найти у другого продавца 20 масок по цене 377 рублей [скриншот №2], а 50 штук за 859 рублей [скриншот №3]. Разница в цене очевидна.

Все понимают, что реклама – дело недешевое, но не все задумываются, кто это оплачивает. Это право предоставлено излишне доверчивому и торопливому покупателю. Поверьте, на «Алиэкспресс» достаточно много хороших продавцов, не озабоченных раскруткой своих брендов. И товар у них тот же самый, но по реальной цене.

Желательно использовать и браузерную версию «АлиЭкспресс» через ПК (персональный компьютер), и мобильное приложение, так как у них разные возможности.

Также неплохо иметь в ПК браузерное расширение, позволяющее отследить динамику цены товара. Хорошие результаты и минимум рекламы дает Alitools. Мобильные приложения с аналогичным функционалом имеют недостаточную точность и охватывают меньший диапазон дат.

1) Поиск

Простейшее начало выбора – поисковая строка наверху главной страницы мобильного приложения от «АлиЭкспресс» (в нем искать быстрее и удобнее, чем в браузерной версии).

Имейте в виду, «Алиэкспресс» – многоязычная торговая площадка и наименование товара получено в процессе многократного перевода отдельных слов. Результат непредсказуем. Многие даже коллекционируют перлы на «алиэкспресском» языке.

Так что, если с первым названием не получилось, покрутите слова в названии, используйте другие выражения. Например, поисковик не понимает «железный»: меняете на «сталь», «металл». Род, падеж роли не играют. Если в результате запроса появился интересующий вас товар, идем дальше.

Совет: Если вам нужно купить несколько предметов, в строке поиска перед наименованием поставьте «шт», Вам покажут все позиции с количеством, отличным от одного.

2) Начинаете поиск по изображению

Нажимаете на изображение товара (не видео), затем значок поиска по изображению (фотокамера в правом верхнем углу экрана). Кстати, можно использовать изображение рекламируемого товара. При необходимости, кадрируете изображение (отсекаете ненужный фон и логотипы).

Вы удивитесь, сколько продавцов продает этот товар. И цены… Разброс раза в 3 – норма.

3) Ищете оптимальный вариант (цена + доставка)

На каждую страницу нужно зайти и выбрать. Не всегда «бесплатная доставка» — бесплатная, и цена может быть минимальна, к примеру, для США или Польши.

В процессе отбираете привлекательные варианты и сбрасываете их в «Мои желания» («Избранное»). Списков, кроме основного, можно создать 10. Внизу будет «Рекомендуем вам», не пренебрегайте. Возможно, там есть товар, который понравится вам больше.

Если товар имеет несколько изображений, не поленитесь «погонять» другие. Попробуйте снова поиск по названию из наименований уже отобранных Вами товаров. Отсортируйте по возрастанию цены. Возможно, появились новые варианты. Отсортируйте по числу заказов, этим особое внимание, народ не дурной, знает, что покупать.

4) Скидки, купоны и промокоды продавца

Окончательно с ценой можно определиться, просмотрев скидки, купоны и промокоды продавца. Возможно, вам захочется прикупить еще что-то, чтобы их задействовать.

Не поленитесь зайти в раздел «Игры и бонусы» — «Обмен на купоны». Вы своими поисками могли зацепить магазин, который разместил там свои купоны. В этом случае магазин поднимется в верх списка «Все категории» (и профильного списка тоже) и предложит вам за монеты получить свой купон на скидку.

Также не будет лишним, зайдя в магазин, на него подписаться. Возможно, продавец дает за это купон. В любом случае, вы будете в разделе «Интересное» (внизу главной страницы приложения) –—> «Подписки» видеть купоны этого продавца для своих подписчиков. Они не всегда совпадают со списком купонов на странице магазина, иногда появляется действительно что-то интересное.

5) Купоны и промокоды от «АлиЭкспресс»

Также вы сможете снизить цену товару за счёт купонов и промокодов от самого «АлиЭкспресс». На нашем сайте опубликована специальная статья, в которой мы каждый день публикуем актуальные купоны и промокоды, найденные в страницах «АлиЭкспресс» совместными усилиями с читателями.

Если вам покупка не к спеху, оставьте весь список до ближайшей распродажи, там и цены, и скидки будут другие.

Вернуться к содержанию

3. Как правильно выбрать продавца

Итак, вы имеете несколько вариантов нужного вам товара. Осталось выбрать, у кого его купить. И не всегда минимальная цена играет решающую роль.

1) Анализ цены

Сразу отбрасывайте товары, цена которых в 1,5-2 раза ниже остальных. Этот продавец — мошенник и ничего вам не отправит. Оптимален выбор из продавцов с максимальным числом заказов, но тут возможен вариант не с самой низкой ценой.

Не поленитесь зайти в магазин с ПК, чтобы посмотреть динамику изменения цены на товар.

BASUES - крупный и популярный магазин с AliExpress, а цены на его товары периодически штормит
BASUES — крупный и популярный магазин с AliExpress, а цены на его товары периодически штормит

Возможно, эти покупки сделаны во время акций и распродаж. Возможно, продавец время от времени опускает цену товара.

Кстати, у продавца может быть несколько позиций одного и того же товара с разной ценой, и более привлекательная цена будет на сегодня в другой позиции.

Например, у одного и того же продавца лезвие #11 для скальпеля продаётся по трём ценам: 100 рублей [скриншот №1], 86 рублей [скриншот №2] и 64 рублей [скриншот №3].

Особый интерес представляют магазины, имеющие большое количество товара и предлагающие хорошие скидки за объем заказа. Признаком близости к производителю так же является размещение в описании товара предложение с призывом к прямым контактам для согласования регулярных поставок (а отнюдь не фото цехов, транспортно-погрузочной техники и дружных коллективов).

Кстати, небольшое отступление на эту тему. Многих удивляет разнообразие логотипов и картинок на так называемых «флэшках». Так вот, на просторах «АлиЭкспресс» имеется невзрачный такой магазинчик (в распродажах не участвует, купонов не дает, в рекламу не рвется…), в описании товара которого (чистого, кстати) есть информация: «… при заказе более 100 единиц товара наносим бесплатно любое изображение». Выводы делайте сами… А уж если договориться о скупке некондиции килограммами (ну или «черпалками») для последующей переработки и …гмм… утилизации…

Товар с несколько меньшей ценой и небольшим количеством заказов не обязательно выставил на продажу мошенник. Возможно, магазин новый и идет его раскрутка, возможно, товар непрофильный магазину и продавец хочет от него избавиться, наконец, продавцу может срочно потребоваться оборот средств и он понизил цену на ряд товаров. Если есть желание и время, можете поразбираться.

Но возможны и противоположные варианты: например, продавец женского белья выставил единственный лот с дорогими мужскими куртками. Явно «мутная» продажа, поэтому лучше с таким магазином не связываться.

2) Полезные и неполезные отзывы

Особое внимание уделите отзывам покупателей. Они идут без цензуры и можно узнать о продавце и товаре много интересного. В первую очередь вас интересуют негативные.

Не обращайте внимания на отзывы типа «заказ не пришел» — не всегда это вина продавца.

Тогда как «продавец не отправил» уже хуже. Еще хуже – «не работает», «не тот цвет», «не тот размер», и вообще «не то, что заказывали».

Совсем плохо – «у продавца нет этого товара».

На отзывы с отвратной грамматикой типа «товар – хорошо», да еще и с одной датой, не смотрите – продавец писал их сам. Стоит заглянуть в раздел «Вопросы и ответы», если заказов было много, там уже неоднократно обсуждались возникающие у вас вопросы.

Также обратите внимание на отзывы с дополнительной информацией: обычно в них люди рассказывают о том, как показал себя товар в ходе эксплуатации в течение несколько недель-месяцев.

3) Изображения товара

Просмотрите все изображения товара. Убедитесь, что это один и тот же товар, и он соответствует описанию. Много случаев, когда продавец под видом раскрученного бренда отправляет залежалый товар, мотивируя, что это – «то же самое», «теперь он такой», «более усовершенствованная версия» и прочий бред.

Особенно этим грешат продавцы защитных стекол и чехлов для телефонов. К примеру, недавно продавались действительно хорошие стекла 25D на подложке красного цвета с изображением короны. Еще долго весьма авторитетные магазины отправляли заказчикам заведомое барахло. Возможно, даже что-то смогли заработать за счет потерь в рейтинге.

Если вы случайно просмотрели на странице изображение, не имеющее ничего общего с желаемым вами товаром, вам будет труднее что-то доказать в споре.

4) Количество товаров

Так же внимательно смотрите на количество. К примеру, 10 шт/лот, 10 шт/комплект и 10 комплектов/лот – абсолютно разные величины. А пометка 10 шт/цвет продавца вообще ни к чему не обязывает.

Вернуться к содержанию

4. Особенности выбора одежды и обуви

Одежда и обувь — это особый раздел в «АлиЭкспресс», в котором не так-то просто купить качественную вещь нужного размера: в интернете огромное количество мемов и юмористических картинок, подтверждающих эту истину.

1) Как не ошибиться с размером

Одежду продавец меряет в растянутом состоянии, а обувь — на узкую стопу. И не заморачивайтесь размерными сетками разных стандартов, ищите привязку к сантиметрам.

Особо безответственные продавцы могут иметь на странице товара до 4 различных размерных сеток: в тексте наименования товара, на одном из главных фото, «привязанную» к кнопке выбора размера и в описании товара.

Напротив, магазины, заинтересованные в продаже своих товаров, размещают рисунки и схемы — что, где и как измеряется. Обязательно ознакомьтесь с такими схемами, если они есть.

Можно спросить о размере напрямую у продавца, но не факт, что ответ вам понравится, скорее всего, вы просто получите изображение одной из сеток.

Так что основной источник информации – отзывы покупателей. И, обратите внимание, ассортимент одежды и обуви на «АлиЭкспресс» не так и велик, отзывы покупателей о размере есть смысл рассматривать сразу во всех магазинах, где вы видели интересующую вас модель.

Как правило, мужскую одежду и обувь есть смысл покупать на 1 размер (в сантиметрах) больше. С женщинами вопрос сложный, тут даже не 50% на 50%… Почитаете отзывы, убедитесь. Как один товар одного размера у одного продавца, к примеру, даме 52-го размера может быть велик, а 46-го – мал, непостижимо…

Опять-таки, особое внимание магазинам, имеющим тесную привязку к производителю. Кроме большого количества товара стоит отметить, что может присутствовать надпись «размерная сетка дана справочно, ваш размер уточняйте у продавца».

Если нет, то такой продавец после получения вашего заказа, обязательно уточнит ваш размер. В таких случаях «накладок» почти не бывает.

2) Как узнать, из чего сделана вещь

Если в наименовании товара присутствует слово «хлопок», «шерсть» или «натуральная кожа коровы», это ни о чем не говорит. Продавец всегда может сказать, что это название бренда.

Поэтому смотрите материал в характеристиках товара (иногда мелким шрифтом в описании). Там продавец обязан писать правду. Так что не удивляйтесь, увидев – «спандерс», «полиэстер» и «высококачественная искусственная кожа».

И не стоит верить заявлениям продавца, что его товар в 2-3 раза дороже, потому что это эксклюзив той же модели, но из натуральных материалов, особенно если он использует точно те же фото, что и его более скромный коллега. Так не бывает.

Вернуться к содержанию

5. Как правильно сделать заказ

В этом нет ничего сложного, «подводных камней» также нет. Единственное на что стоит обратить внимание – строка «Комментарий к заказу». Многие ее просто не видят. Но именно она может определить решение будущего спора.

Вообще всегда будьте готовы открыть спор по любому заказу. Торговая площадка «АлиЭкспресс» (каким бы странным это кому-то ни показалось) действительно лоббирует интересы покупателей. Если эти покупатели «не тупят», «не тормозят», ведут себя вежливо, знают, что хотят и могут доказать свою правоту.

Так вот, если у вас есть хоть малейшие подозрения, что продавец может отправить не то, что вы заказываете, в этой строке указываете (на английском) – «я хочу только зеленый (к примеру) товар» или «я хочу только модель 51». Все. Если продавец отправит красный или модель 52, он сделает это по своей личной инициативе, в результате по спору вы вернете деньги (вы не получили заказ) и не обязаны возвращать полученное. Это был подарок продавца. Проверено, работает.

Комментарий к моему заказу с AliExpress, который помог выиграть спор против продавца, который отправил не тот товар

Если Вы не уверены, что смогли словами точно определить желаемое, не лишним будет сразу после оплаты заказа, в чате переписки отправить письмо этому продавцу со скрином изображения (обязательно с веб-страницы товара) с повторением требования.

На этом выбор и заказ товара завершен, а значит этап №1 позади. Переходим к этапу №2 — оплате заказа и ожиданию его отправки. Этот этап также имеет свои тонкости, о которых я расскажу в следующей статье.

Вернуться к содержанию

(8 оценок, средняя - 4,88)

Добавить комментарий

Войти с помощью: 

Ваш адрес email не будет опубликован.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.

комментариев 25

  1. Данил:

    Народ, помогите мне, пожалуйста, будьте добры а.aliexpress.com/_BTNpYI
    Это генератор энергии.

  2. Сергей (from Moscow):

    Хорошая иллюстрация, как китайцы обманывают на распродажах — ali.ski/xK-57e
    Сегодня цена товара по ссылке 58.43$, а завтра на распродаже будет уже 62.03$ :)))

    • Андрей:

      Есть такое. Еще смешнее, когда идет сообщение -«Торопитесь, скидка на товар из виш-листа». Стотришь, а там, к примеру, то, что вчера стоило 15 долларов, но сегодня, вследствие непонятной механики, успело побывать за 20, сейчас стоит 19, а на распродаже еще, блин, ученится, аж до 18.

    • Андрей:

      Еще вариант. Не буду заморачиваться со ссылками, скажу просто что продавец Liitokala Official, товар 18650В. Несколько лотов абсолютно одного и того же товара. Так вот, продавец анонсировал скидку на распродаже по одному лоту, а дал по другому. Невинная шутка? Разница в стоимости около 25%. Так что бдительность, господа, и наблюдательность. Спасибо им, конечно, за науку…

      • Андрей:

        Его же «шутка» — «эксклюзивная цена». Выборку смотреть бесполезно. Реальная цена только на странице товара.

  3. Андрей:

    Сегодня выиграл крупный спор. Нахрапом. Ситуация возникла только потому, что не проработал тему, ограничился картинкой товара и не обратил внимания, что продавец избегает конкретных цифр в описании товара. Пришлось переть дуром по «несоответствию внешнего вида». Повезло, продавец, хоть и ушлый, но лоханулся, удалось вытянуть из него This batch of products has some quality problems. Ну тут уж — «ходи сюда, дорогой». Но искусство спора — это тема другой статьи…

    • Сергей (from Moscow:

      Хотелось бы подробностей с картинками — я так понял, что медиаторы запросили дополнительные доказательства для спора?

      • Андрей:

        Подробности в картинках — это уже не эротика, а порнография (шутка юмора). Вообще я этот пример привел здесь как свой ляп, который я разгреб только благодаря своей наглости…В общем, дело было так. Провод в отрезках по 10 см с пропаянными концами (мне под один проект надо было очень много). Продавец — единственный, у кого опт крупный. Картинка только одна (но с линеечкой), размеров и параметров никаких, только вес посылки с единицей товара. Получаю — это совсем не AWG, всего 5 тонюсеньких жилок. В общем -хня ни на что не годная. Делаю фото в невскрытом виде на весах (в 3,5 раза меньше), снимаю видео распаковки. Заявить несоответствие параметров никак, предъявляю несоответствие внешнего вида (цирк..). Продавец, в лучших традициях, начинает нытье — отмени спор, плз, я тебе отправлю другую посылку…Я ему — на хрена мне такое Г. еще раз? Он — извини, друг, это была такая партия…Ну вот тут — и «ходи сюда»…»продавец признал отправку товара плохого качества» и скриншот переписки. Детектива… выиграть спор по несоответствию диаметра провода по картинке…
        Ах, да. Про медиаторов. Вообще никак. Съели влет. Продавец еще продолжал нытье — ты отмени, давай по другим причинам, я тебе купончик дам…

  4. Сергей (from Moscow):

    Не совсем понял, чем отличается 10 шт/лот, 10 шт/комплект и 10 комплектов/лот. Если в описании указано 10шт, то мне всегда высылали 10шт, в любом случае можно всегда открыть спор за ввод в заблуждение.

    • Андрей:

      Пример. Пресс-шпильки (кнопки) для одежды. Комплект — 4 отдельных детальки для сборки 2 отвеных кнопок. Если будет написано просто 100 шт, что отправит продавец? 25 комплектов, 50 или все 100?

      • Андрей:

        по тексту — ответных

        • Андрей:

          Другой пример. Заклепки из 2 частей. Вот тут уже народ смирился. Продавцы пишут 100 шт, по отзывам 50 комплектов.

          • Сергей (from Moscow):

            Интересно, а если спор открыть, на чьей стороне будет Алиэкспресс?

            • Андрей:

              Я думаю, если продавец прошаренный, он в разных местах накидает по-разному, и тогда шансов ноль, он всегда может сказать — не там читал.

            • Андрей:

              И ведь что интересно, если заняться вопросом конкретно, всегда находятся 1-2 честных продавца, которые явно живут с оборота, а не с обмана, и вот у них все честно, один товар — одно описание.

  5. Марк:

    здравствуйте, пользуюсь приложением на смартфоне,,никакого номера лота там нет,,как проверить товар и продавца?

  6. Андрей:

    Кстати, о птичках…. Сам только что влетел, эксперт-советчик, елы-палы…
    Заказал пресс-шпильки. На фото везде модель 201… В тексте мелким шрифтом #201=#665, проглядел…Утеря бдительности, однако…

  7. Сергей (from Moscow):

    В последнем скриншоте в подробностях заказа указано: A5 2017+ Black, а в комментариях уже: Red, for A5 2017. Может именно это сбило продавца с толку?

    • Андрей:

      RED- та самая красная подложка с короной. Рамок красных на стеклах не бывает. Как продавец ни крутился на споре, до такого не додумался…

      • Андрей:

        Кстати, отправил он заурядные стекла на пленочке с язычком, ни разу не олеофобные и с несплошным слоем клея. Так что…

  8. Лариса:

    Сейчас заметил, что вместо Processing Time написано Tracking Information и Not available. это значит, что я не только не знаю время обработки, но и не узнаю где посылка. Продавец подходит по всем требованиям описанных в вашей статье. Это из-за бесплатной доставки или изменилось чот?! Просто Processing Time ни у одного товара и продовца нет больше.. Спасибо!

    • Андрей:

      В этом разделе, однако, ничего об отправке и отслеживании нет. Это будет следующая часть. Так вот — не обращайте внимания на отслеживание на странице заказа. Там Вам интересен только номер. Идете на сайт Track24, там все хорошо видно. Или 17TRACK. Если и здесь отслеживания нет, это уже повод для открытия спора.

    • Андрей:

      Если продавец не отправит заказ за 10 дней после выдачи номера, должно появиться — транспортирока отменена. Если он вообще не выдаст номера в свой срок отправки, заказ отменится автоматически и деньги вернутся без спора.