Готовим запуск форума: нужны ваши советы и пожелания
Если у вас возникнут какие-то идеи, предложения, вопросы и т.д. по форуму, напишите, пожалуйста, их в комментариях или напрямую мне на e-mail — admin@ecosum.ru.
Содержание:
[Нажмите на интересующий вас раздел для быстрого перехода к нему]
- Зачем нужен форум
- Первые наброски структуры форума
- Варианты оплаты за пользовательскую активность и контент
- Возможные проблемы с форумом и их решение
1. Зачем нужен форум
На данный момент сайт представляет собой не какой-то популярный личный блог или информационный портал, а набор статей, хоть и очень популярных и читаемых. Поэтому, несмотря на ежедневную посещаемость в 5000 человек, 99% просмотров приходятся на эти самые популярные статьи (около 30 штук).
Из-за таких особенностей сайта, новые статьи, размещённые просто на главной, не получают и нескольких сотен просмотров. Запуск каких-то проектов, регулярных статей, интересных статей от пользователей и т.д. не получает должного внимания со стороны пользователей, поэтому бессмысленен.
Чтобы перестать быть заложниками наших популярных статей и реализовать потенциал, который скрывается в нашей аудитории, мы решили дополнить сайт форумом.
Надеемся, что форум позволит развернуть качественные дискуссии по множеству тем (комментарии для этого не подходят) и создать возможность для появления пользовательского контента. Параллельно с этим мы продолжим развивать сайт, наполняя его не только редакторским, но и пользовательским контентом.
В свою очередь пользователи благодаря форуму получат место, где в удобном формате смогут высказать своё мнение, получить помощь, поделиться опытом и т.д. Пользователи, решившие создавать полезный контент (в виде блога, статей и т.д.), получат от по меньшей мере 6 вариантов для монетизации своего труда.
Форум сделан на современной платформе NodeBB, у которой прекрасно проработана социальная структура (пользовательские рейтинги, подписки, отслеживание постов и т.д.). В админке есть возможность отследить самых активных пользователей и самые читаемые/залайканные посты, а значит и отблагодарить их. И многое-многое другое.
2. Первые наброски структуры форума
Ниже я изложу первые наброски структуры форума. На создание структуры уйдёт много времени, поэтому буду очень благодарен, если вы уже сейчас внесёте свои замечания и предложения по ней, чтобы я мог сразу всё сделать с учётом информации от вас.
По мере развития форума его структура будет изменяться, дополняться и т.д. Все изменения будут вноситься на основании анализа мнений пользователей.
Структура у форума трёхступенчатая: категория — подкатегория — тема.
1. Китайские интернет-магазины
1) АлиЭкспресс
- Универсальные купоны и промокоды
- Купоны и промокоды от популярных магазинов
- Выбор товара и продавца
- Оплата заказа и контроль его отправки
- Отслеживание заказа и его получение
- Открытие и ведение спора
- Использование скидок, купонов и промокодов
- Лайфхаки и советы
- Интересные находки
- Доставка в Россию
- Доставка в Украину
- Доставка в Беларусь
- Доставка в Казахстан
- Чёрный список магазинов
- Белый список магазинов
2) Tmall
3) [другие магазины по мере необходимости]
2. Кэшбэк-сервисы
1) Русскоязычные
- [Рейтинги по конкретным магазинам]
- [Обсуждение конкретных кэшбэк-сервисов]
2) Иностранные
- [Обсуждение конкретных кэшбэк-сервисов]
3. Промокоды
1) Ежедневные промокоды
2) Промокоды для конкретных магазинов
- [Промокоды для магазина #1]
- [Промокоды для магазина #2]
- [Промокоды для магазина #3]
- [Промокоды для магазина #…]
4. Российские интернет-магазины
1) Электроника и бытовая техника
- [Обсуждение конкретного магазина]
2-…) [Другие товарные категории].
5. Банковские карты
1) Россия
- Лучшие дебетовые карты с кэшбэком
- Лучшие дебетовые карты с кэшбэком для АЗС
- Лучшие кредитные карты с кэшбэком
- Лучшие кредитные карты по размеру льготного периода
- Лучшие ….
- [Темы про конкретные карты]
2) Украина
- [Обсуждение конкретных карт]
3) Казахстан
- [Обсуждение конкретных карт]
4) Беларусь
- [Обсуждение конкретных карт]
5) Другие страны
- [Обсуждение конкретных карт]
6. Лайфхаки и советы
7. Личные блоги
8. Новостной раздел
9. Отзывы
10. Обсуждение работы форума
1) Жалобы и предложения
2) Нововведения и вектор развития
2) Обсуждение работы модераторов
3) Выборы модераторов
4) Для тех, кто не знает куда писать вопрос
3. Варианты оплаты за пользовательскую активность и контент
На старте мы предложим вам 6 вариантов монетизации контента и своей активности:
Вариант №1: Разовая оплата за материал
По такому варианту оплачиваются материалы, которые не могут принести какого-либо дохода, но важны в плане читаемости.
Вариант №2: Размещение личных партнёрских (реферальных) ссылок пользователей
Такого варианта сотрудничества пока не было.
Вариант №3: Разовая оплата за статью + процент от дохода по размещённым в ней реферальным ссылкам
Хороший пример такой оплаты: статья о 3 лучших кэшбэк-сервисах для иностранных интернет-магазинов, которую написал Денис Макаров. Разовая оплата + 50% от дохода.
Вариант №4: Процент от дохода по размещённым в статье нашим реферальным ссылкам
Например, статья с промокодами по «Беру!»: Андрей получает 50% от продаж, которые приносит эта статья.
Вариант №5: Денежные вознаграждения за активность, помощь и т.д.
Например, статья с купонами и промокодами для «АлиЭкспресс» наполняется силами четырёх человек, которые получают ежемесячную выплату, привязанную к размеру дохода от статьи.
Также периодически я делаю переводы отдельным пользователям, которые проявляются активность в той или иной статье.
Вариант №6: Разовая оплата + ежемесячные фиксированные выплаты
Например, по такому принципу были оплачены статьи из цикла «Советы покупателю на «АлиЭкспресс» от Андрея Бугай.
После запуска форума, думаю, мы придумаем и другие варианты сотрудничества.
Финансовое взаимодействие с активными читателями и пользователями-создателями контента у нас действует больше года — результатами все довольны. Я считаю, что любой труд, серьёзная активность, помощь, идеи и т.д. должны вознаграждаться.
4. Возможные проблемы с форумом и их решение
Навскидку, я вижу три проблемы, которые возникают перед любым форумом и контентным проектом. Буду благодарен, если вы поделитесь личным опытом и расскажите о других возможных проблемах, которые могут возникнуть.
1. Модераторский беспредел
Проблема: Со временем модераторы любого сообщества превращаются в привилегированную касту, которая с высокомерием относится к обычным пользователям.
Решение: Видимо, нужно просто устанавливать срок работы модератора и выборность этой должности.
2. Политика двойных стандартов
Проблема: Некоторые пользователи, которые получают популярность, со временем начинают пользоваться особыми привилегиями — им прощается то, за что наказываются обычные пользователи.
Решение: Следовать принципу «Перед законом все равны».
3. Снижение качества контента и засилие рекламы
Проблема: Когда проект достигает определённых высот, его руководители начинают считать, что теперь они тут будут вечно. Это неминуемо ведёт к снижению уровня контента, полезности дискуссий и т.д., что дополняется засилием рекламы.
Решение: Не останавливаться в развитии и с уважением относиться к аудитории.
4. Цензура
Проблема: «Кто девушку ужинает, тот её и танцует» — рекламодатели начинают вмешиваться в редакторскую и модераторскую деятельность, так как им не нравится обнаруженный негатив о них. «Прогиб» под рекламодателей ведёт к потери репутации и оттоку аудитории.
Решение: Между рекламодателями/партнёрскими программами и пользователями выбирать пользователей.
5. Политика
Проблема: Обсуждение политики, особенно в сфере взаимоотношений между странами, ведёт к расколу аудитории и отходу от основной тематики форума.
Решение: Это форум не про политику, поэтому обсуждать её нет смысла. При этом допускается обсуждение экономических проблем и изменений в государственной политике.
6. Юмор
Проблема: Картинки, мемы и т.д. — легкий способ по набору плюсиков, поэтому очень часто одни из самых рейтинговых пользователей являются «юмористы». Наличие юмористов в топах рейтингов пользователей ведёт к дисскредитации этих рейтингов и деморализации тех пользователей, которые создают контент, но не получают за свой труд аналогичного количества плюсиков.
Решение: Отсутствие раздела про юмор. Занижение рейтинга/не включение в рейтинге пользователей, которые занимаются исключительно юморесками. В рейтингах должны быть только те пользователи, которые создают контент и помогают другим пользователям.
(5 оценок, средняя - 4,80)
Прошу связаться со мной по поводу рекламы на вашем ресурсе. Есть предложение.
А как на счет телеграмм канала?
Сергей, в ближайшее будущее не рассматриваем вариант с выходом в соцсети: займёт кучу времени, придётся увеличивать зарплатный бюджет, а пользы для проекта, думаю, не будет.
Сейчас соцсети, грубо говоря, это информационные помойки, то есть нам придётся конкурировать за внимание читателей с десятками других его подписок. Добавьте к этому ещё особенности формата соцсетей, который нам просто не подходит (как, например, впихнуть в соцсеть купоны и промокоды от «АлиЭкспресс» и т.д.).
Напротив, сейчас стоит задача каким-то образом собрать воедино всю аудиторию, которая разбрелась у нас по разным страницам.
От меня пока одно пожелание)) Не раздувать количество тем и веток.
Сделать ограниченное число, но четко сформулированных по названию. На себе проверяла, куча веток может оказаться балластом при нехватке времени у модера. 😉🙂
… куча веток может оказаться балластом при нехватке времени у модера и пользователей.
Благодарю, Марина! Хороший совет.
Согласен с наличием такой проблемы. С ветками все понятно — не плодить без нужды. А вот открытие новой темы — стандартное неотъемлимое право любого зарегистрированного пользователя. Вот, например, тема «Проблема заказов в Kuulaa с большими купонами летней распродажи 2020». Не прятать же это обсуждение внутри другой темы! Модератор может объединять темы, если несколько пользователей создали похожие. Обычно это так делается.
Сохранение старых комментариев меня не радует. Даже если не отвечать на вопросы в них (спрашивать там – выбор и риски задающего вопрос), то просматривать их в поисках горящих купонов, промокодов и других акций все-равно придется…
Но и удалять старые комментарии – слишком радикально. Может, лучше импортировать их в архивные закрытые для добавления темы форума?
Благодарю, Александр, за Ваше мнение!
Проблема в том, что на статью с купонами всё равно будут ежедневно заходить очень много людей — и старых, и новых. И далеко не все из них будут просматривать форум — им будет достаточно статьи.
Значит просто перед нами ставится задача не ухудшить оперативность появления в статье комментариев с горячи промокодами и купонами. Навскидку, это решается просто: так как 90%+ информации идёт от Serg0, Таши, Vasyl Shylov и Святослава Кучерникова, попрошу их размещать купоны-промокоды и в статье, и на форуме.
Просто именно дискуссии, вопросы-ответы и т.д. я хочу плавно перенести на форум, а не оставлять их в статье.
Просто жалко терять всю ту полезную информацию, которая размещается в комментариях. Александр, Вы в том числе помогали многим своими ответами. Но эти ответы канули в небытие на какой-нибудь 25-27 странице с комментариями.
Отлично сформулировано. Комментарии — для оперативной информации всех посетителей, форум — для обсуждения увлеченными и заинтересовавшимися.
Предлагаемые подразделы раздела про банковские карты – скорее, названия конечных тем, а не подразделов.
Согласен. Дмитрий предложил сделать разделение по странам. Думаю, здравая идея. Это будут подкатегории. Внутри уже стран будут темы про конкретные темы и темы с картами, объединённым по какому-то принципу (лучшие с кэшбэком, с кэшбэком для АЗС и т.д.) и по банкам.
Сменяемость модераторов очень радует. Только не вклиньте случайно куда-нибудь слово «подряд»! Уж, мы то знаем, к чему это приводит. 🙂 или, скорее 🙁
А, вот, с выборностью могут быть проблемы. Примеряю на себя, — не взялся бы. У меня часто случается обострение дефицита времени.
Надеюсь, происходящее в наших странах, являются своего рода прививкой для нас от совершения аналогичных действий в собственной жизни 🙂
На первоначальном этапе, думаю, я обойдусь собственными силами. Затем предложу модераторство активным участникам, которые и так уже помогают по сайту, думаю, никто не будет против их кандидатур — они в течение года зарекомендовали себя с самой лучшей стороны.
А дальше введём выборность, если будет запрос от форумчан.
Выборность дополним оплатой, так как модераторство занимает и время, и силы.
Мучаюсь противоречиями. Поддерживаю и сторонников форума, и тех, кого он пугает. С одной стороны, у меня склад мышления аналитический и я люблю системность. С другой, трудно будет следить за несколькими ветками. Сейчас в комментариях часто встречаются ссылки на свежие купоны ALI и продавцов, на которые надо реагировать быстро – купоны кончаются. В форуме купоны ALI и продавцов, очевидно, будут в разных темах. Придется следить за обеими. Во многих форумах есть отдельный список свежих и свежеобновленных тем. Это решает проблему лишь частично. Хорошо бы иметь сборную ленту свежих сообщений во всех темах.
Про комментарии ответил выше. Из озвученной Вами проблемы следует, что нужно сохранить всю оперативность и ценность комментариев в статье по «АлиЭкспресс», тогда как на форуме помимо тех же купонов-промокодов будут ещё и дискуссии.
Собственно это применимо ко всем статьям: сохраняем всё в таком же виде, как есть, дублируем информацию на форуме + обсуждение.
Благодарю, Александр!
Форум конечно же нужен, позволю себе высказать пару мыслей. Учитывая психологию обывателя пришел-увидел-купил и сложилась существующая ситуация, большинство не хочет тратить время на поиск информации о нюансах и разбираться в тонкостях онлайн шопинга, думаю форум станет отличным помощником многим и во многом. По крайней мере всем вопрошающим всегда можно давать отсылку на конкретную ветку форума.
Предложенная структура форума для первоначального запуска весьма самодостаточна, и думаю удовлетворит большинство на первом этапе, ну а далее эволюция сделает свое дело.
Благодарю, Сергей, за поддержку!
Давно пора, о чем я и говорил изначально. Тот же пример с Генератором показал, что народ в приступе достижения цели границ не видит. Те же мои статьи — обсудили с авторитетами и на этом все — народ все вопросы задает в основной теме, не задаваясь мыслью, что готовый ответ уже есть и спокойно лежит рядом.
Вот по Алиэкспресс я бы предложил разбить разделы поэтапно, как разбивал свои статьи — выбор-оплата-доставка-получение-спор. Плюс большие разделы — 1. действующие купоны-промокоды, 2. аккаунты и махинации с ними.
Ну и по примеру некоторых форумов — раздел «Для тех, кто не знает куда писать вопрос» — вот тут точно поле для буйства администраторов-модераторов — ежели сам не знаешь чего тебе надо…
Чуть не забыл. Огромный такой радел — китайские игрушки. И все пистолетики, головоломки, помощи другу и прочие генераторы — туда.
Отдельное спасибо за эту идею. Китайские игрушки, конечно, это что-то с чем-то. Убийство для любого проекта.
«Вот по Алиэкспресс я бы предложил разбить разделы поэтапно, как разбивал свои статьи — выбор-оплата-доставка-получение-спор. Плюс большие разделы — 1. действующие купоны-промокоды, 2. аккаунты и махинации с ними.»
Полностью согласен! Это не пришло мне в голову. Создаём темы по этим вопросам, в первом посте темы даём ссылку-краткую выжимку на Вашу статью по данному теме, а дальше обсуждение-вопросы-ответы.
Добавьте еще отдельно Доставка в Крым ) Очень актуально сейчас.
Согласен, что форум — отличная идея) В статье по Алиэкспрессу, особенно в период более-менее крупных распродаж, комментарии летят десятками, если не сотнями, в день и часто очень сложно найти ответ на свой вопрос или просто нужную ветку комментариев.
Хотел бы предложить еще некоторые категории.
Например, рядом с черным (простите за расизм 😆) списком магазинов хорошо бы и белый — можно рекомендовать, например, магазины, которые особенно хорошо относятся к своим покупателям или же отправляют «халявные» заказы, потому что дорожат репутацией.
Также раздел с кэшбэк-сервисами, наверное, не помешает, думаю, там тоже есть что обсудить)
Благодарю, Василий, и за поддержку, и за идеи! Внесу в структуру форума и «Белый список» и «Кэшбэк-сервисы» (о них забыл).
Идея с форумом отличная!
Форум — это именно то, что нужно. Общаться, решать проблемы, оперативно делиться информацией в комментариях к статьям не удобно (мягко говоря). Сообщения в популярных статьях быстро опускаются вниз и никто их уже никогда не увидит.
Нас всех объединил Aliexpress, но банки, карты, валюты у всех разные. Предлагаю в структуре форума (в разделе с банковскими картами) сделать разбивку по странам в первую очередь. А то земляки с Украины так и не узнают, что если отказаться от их «Универсальной» Приватбанка, то также можно сэкономить немало средств.
Благодарю, Дмитрий! Разделение на страны по картам не приходило в голову, именно так и сделаем! Спасибо за поддержку 🙂
Хорошая идея, чтобы внедрить жизнь в ваш сайт. Буду ждать обещанного👍
Благодарю, Зимфира!
Хорошая идея, я за
Создать форум — отличная идея!
Спасибо, Томас 🙂
Наверняка будут интересны материалы о защите прав потребителей. Методы отстаивания своих интересов в спорах с недобросовестными продавцами, которые отменяют заказы вразрез законодательству РФ.
Благодарю, Владимир! Подумаем над юридическим разделом.
Могу предоставить свой авторский материал и инструкции по защите прав потребителей. Как отстаивать свои права при выявлении обмана (отказ от продажи по указанной цене, отказ от продажи по причине “нет в наличии” и т.п.) со стороны российских магазинов – что и как делать, куда обращаться и в какие сроки.
Владимир, если данные материалы ранее нигде не публиковались, то есть контент является уникальным, то готов обсудить условия публикации после запуска форума.